お問い合わせ
商品・配送・ご注文に関するご質問、卸売・大口注文のご相談はこちらからどうぞ。通常2営業日以内にご返信いたします。
よくあるご質問
Q. 注文後、いつ届きますか？
A. ご注文確認後にタイで焙煎・梱包し、EMSにて発送します。日本到着まで通常3〜7営業日。発送後に追跡番号をメールでお知らせします。
Q. 関税はかかりますか？
A. 商品代金16,666円以下の場合、個人輸入少額免税制度により関税・消費税は免除されます。
Q. 植物検疫は必要ですか？
A. 当サイトのコーヒー豆はすべて焙煎済みのため植物検疫の対象外です。お客様側での手続きは不要です。
Q. 卸売・大口注文はできますか？
A. 対応可能です。上記フォームの「お問い合わせ内容」に「卸売希望」と数量・ご用途をご記入ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 食品の性質上、開封後の返品・交換はお受けできません。商品に問題がある場合は到着後7日以内にご連絡ください。